01.12.2017

Как заказать букет?

Как заказать букет?
1.Как происходит оформление заказа?
-для оформление заказа онлайн необходимо добавить понравившийся букет в корзину, далее необходимо перейти в корзину для оформления заказа. Вам необходимо ввести свои данные и данные получателя и оформить заказ. При оформлении заказа, где Вы являетесь "заказчиком" и "получателем" одновременно, вам нужно продублировать ваши данные в поля: "Имя получателя", "Номер телефона получателя".
-заказ можно оформить по телефону +375(29)342-29-30

Обращаем ваше внимание, что заказы принимаются в период с 08.00 до 21.00.

2.Как происходит прием заказа?
После получение заказа, с вами свяжется администратор для подтверждения заказа и уточнения способа оплаты. Подробнее о способах оплаты

Обращаем ваше внимание на то, что в связи с сезонностью и по ряду других причин в наличии может не быть цветов определённого оттенка, сорта или вида, а также элементов декора, в этом случае они будут заменены на подходящие, имеющиеся в наличии, по усмотрению флориста. Для того, чтобы мы могли собрать букет максимально соответствующий представленному на сайте - пожалуйста, оформляйте заказы заранее.

3.Как происходит выполнение заказа?
После того как с вами свяжется администратор, и подтвердит заказ/согласует замену цветов/замену букета (см.п.2), Ваш заказ поступает в работу. После того как заказ будет готов, администратор отправляет вам фото вашего букета/композиции и т.д. накануне доставки. Далее букет доставляется в указанное вами место/время.

4.Делаете ли вы фото доставки?
Мы можем сделать фото при доставке с получателем - все ваши пожелания вы можете указать в поле "Комментарий", при оформлении заказа.

5.Зачем нужен номер телефона получателя?
По статистике 70% заказов без номера телефона выполняются с опозданием, из-за проблем с поиском получателя. Самый простой способ узнать где находится получатель - связаться с ним. Курьер связывается с получателем только в том случае, когда не может осуществить доставку по указанному в заказе адресу (никто не открывает дверь и т.д.).

6.Можно ли к букету добавить...?
Ко всем букетам можно добавить открытку, сладости, шарики либо ваш персональный подарок. Открытка при заказе букета в подарок. 

7.Все букеты соответствуют фото на сайте?
Двух одинаковых букетов не существует в природе, ваш букет будет максимально похожим.
 
8.Все букеты есть в наличии?
Многие цветы, которые присутствуют в составах букетов указанных на сайте, имеют сезонность и по ряду других причин в наличии может не быть цветов определённого оттенка, сорта или вида. По наличию цветов вы можете проконсультироваться по телефону: +375(29)342-29-30.

9.Сколько проживет ваш букет?
Мы можем гарантировать только доставку свежих цветов, все остальное зависит от условий хранения. Как правило при хорошем уходе наши букеты сохраняют свежесть от трех дней до недели. В разделе "Новости" на нашем сайте, вы можете более подробно ознакомиться об правильном уходе за срезанными цветами (см. Как продлить жизнь срезанным цветам?)

10.Какая будет упаковка букета?
Наши флористы в работе используют различные упаковачные материалы - крафт, флизелин, фетр, джут, полисилк, сизаль и пр.  Упаковка будет максимально похожей на ту, что представлена на фото, либо на усмотрение флориста.

11.Как будет подписана открытка?
Открытка будет подписана от руки.

12.За сколько времени нужно оформлять заказ?
Чем больше времени у нас есть на оформление заказа - тем лучше.

13.Возможно ли доставка цветов по номеру телефона?
Да, для заказа вам необходимо указать номер телефона, точный адрес доставки мы уточним самостоятельно. При звонке мы говорим что доставляем посылку (не указывая что доставлять будут букет), тем самым сохраняя сюрприз до последнего момента.

14.Актуальны ли цены?
Цены на сайте актуальны для конкретных позиций на момент добавления товара на сайт. Все цветы имеют сезонность, и в связи с праздниками стоимость цветов может отличаться от стоимости в обычные дни. Более точную цену конкретного товара можно уточнить по телефону +375(29)342-29-30

Если у вас остались какие-то вопросы, мы с радостью на них ответим по телефону: +375(29)342-29-30, или вы можете связаться с нами в социальных сетях (см.раздел "контакты").